Retourbeleid

Uw 100% tevredenheid is belangrijk voor ons. CHANTU BEAUTY biedt een retourbeleid van 30 dagen. 

We accepteren alleen retouren die aan alle retourvereisten voldoen: 

  1. Product moet zijn ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd. 
  2. Moet binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. 
  3. Moet binnen zijn originele verpakking (inclusief verzenddoos)

Als het aan alle bovenstaande vereisten voldoet, kunt u ons een e-mail sturen op: hi@chantubeauty.com met als onderwerp "Retourneren" en vermeld uw ordernummer, naam en reden voor retournering. We zullen je dan een retourformulier sturen en instructies voor het retourneren van de goederen. 

Houd er rekening mee dat:

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van geretourneerde artikelen.
  • Wanneer het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt de klant een bevestigingsmail met de status van de terugbetaling.
  • Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het betaalde bedrag overgeschreven naar de oorspronkelijke betalingsmethode van de klant.